Tutti gli occhiali disponibili nei nostri magazzini sono spediti nell’arco di 1 giorno lavorativo dalla data dell’ordine.
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Prezzi
I prezzi pubblicati sul nostro sito per un paese appartenente all’Unione Europea si intendono comprensivi dell’aliquota IVA.
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I codici sconto e altre promozioni non possono essere applicati agli articoli inclusi nelle seguenti sezioni: OUTLET – SALDI – BLACK FRIDAY – CYBER MONDAY – GOOD FRIDAY
Tasse e oneri doganali
Le consegne in un Paese non appartenente all’Unione Europea possono essere soggette a tasse ed oneri doganali; queste tasse non dipendono da AtelierMontanaro ma dalla Dogana del Paese di destino.
Ogni tassa ed eventuale onere doganale è a carico dell’acquirente.
AtelierMontanaro non può conoscere anticipatamente eventuali tasse e oneri doganali poiché variano da Paese a Paese. Per avere maggiori informazioni ti consigliamo di contattare l’ autorità doganale locale oppure il servizio clienti Dhl del tuo Paese.
Queste tasse a carico del destinatario vengono incassate dal corriere al momento della consegna del pacco o richieste successivamente.
Modalità di pagamento
Bonifico bancario (solo per l’Italia)
Contrassegno (solo per l’Italia e per acquisti fino a € 500,00)
Carta di Credito (Visa, Mastercard, AMEX)
PayPal
È possibile utilizzare Discover e bonifico (ove previsto) scegliendo Paypal come modalità di pagamento e seguendo le istruzioni (ti ricordiamo che non è necessario avere un account Paypal per accedere).
I dati sensibili della carta di credito pertanto non vengono mai raccolti o memorizzati sul server di AtelierMontanaro a totale garanzia di sicurezza dell’acquirente.
Per qualsiasi informazione puoi rivolgere le tue domande a info@ateliermontanaro.com
Diritto di recesso
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Imballaggio e Consegne
La merce ordinata viene preparata con estrema cura, utilizzando un adeguato imballaggio che consente di proteggere la merce da eventuali urti e assicurando un buon isolamento termico.
In caso di rottura o manomissione del pacco ti invitiamo a non accettare la consegna e a contattarci immediatamente.
È possibile spedire i tuoi acquisti ad un indirizzo diverso dalla tua residenza, è sufficiente indicarlo nel tuo ordine compilando l’apposita sezione.
Tutte le nostre spedizioni sono affidate a corrieri seri e professionali che per regolamento interno non possono lasciare i pacchi incustoditi presso l’ingresso della vostra abitazione. Ti consigliamo pertanto di segnalare un indirizzo dove il corriere possa trovare qualcuno che possa firmare e ritirare il pacco.
È possibile conoscere lo stato della spedizione direttamente sui siti ufficiali dei corrieri inserendo il numero di lettera di vettura (tracking number), ricevuto nella e-mail di avvenuta spedizione. Le spedizioni possono essere monitorate dopo 24/48 ore dalla ricezione della e-mail.
DHL: www.dhl.com
Garanzie
Atelier Montanaro assicura la qualità e l’autenticità dei prodotti venduti.
Tutti gli occhiali sono accompagnati dall’attestato di sicurezza e qualità previsto dalla normativa europea (D.L. n°46 del 24/02/1997-D.M. n°180 del 04/05/1998), e ove previsto dal certificato di autenticità e di originalità del prodotto rilasciato dalla casa produttrice.
Tutti i prodotti sono garantiti per 24 mesi dalla data di acquisto contro ogni difetto di fabbricazione. Nel caso di comprovato mal funzionamento dell’articolo, la garanzia può prevedere la sostituzione o riparazione dello stesso.
Non sono garantiti i danni provocati da un cattivo o improprio uso.
Si precisa che AtelierMontanaro non è responsabile per danni diretti o indiretti a persone o cose conseguenti al mal funzionamento dei prodotti.
Confermando l’ordine si accettano le condizioni di vendita sopra citate
Reclami
Per eventuali problemi e reclami relativi ai prodotti o al servizio, inviaci una e-mail scrivendo all’ indirizzo comceglie@libero.it, ti risponderemo entro 24/48 ore a partire dal primo giorno lavorativo successivo alla tua richiesta.
Siamo a tua disposizione anche telefonicamente al numero +39 0831 379191
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Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013 si informa l’utente che in caso di controversia potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ (la piattaforma sarà operativa dal 15 febbraio 2016). La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per gli utenti che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online.
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